Política de Privacidade

1. Quem somos (controladora)

A GrowTech é a Controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site. “Controladora” é quem decide por que e como os dados serão tratados.

• Razão social: ______________________________
• CNPJ: ______________________________
• Endereço: ______________________________
• E-mail de privacidade: privacidade@seudominio.com.br
• Encarregado/DPO (LGPD): ______________________________

2. O que coletamos

2.1. Dados que você nos envia

Normalmente, são dados de contato e contexto do seu pedido.

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo (quando informado).
• Mensagem e informações do projeto (escopo, prazos, orçamento, etc.).
• Arquivos que você decidir enviar (briefs, prints, documentos).

2.2. Dados coletados automaticamente (navegação)

Quando você navega, alguns dados técnicos podem ser registrados.

• Endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, sistema operacional.
• Páginas acessadas, data/hora, duração da visita, origem (referrer).
• Logs de segurança (ex.: tentativas de acesso, erros, bloqueios).

2.3. Dados sensíveis

A GrowTech não solicita dados sensíveis (ex.: saúde, biometria, religião, opinião política). Se você enviar algo desse tipo por conta própria, trataremos apenas se for necessário para responder sua solicitação e com o cuidado adequado.

3. Por que tratamos seus dados (finalidades)

• Responder seu contato e dar sequência ao atendimento (diagnóstico, proposta, agendamento).
• Executar contrato e operar a relação comercial (entregas, suporte, faturamento, comunicação).
• Melhorar o site (entender o que funciona, corrigir erros, melhorar navegação e conteúdo).
• Segurança (prevenir fraude, abuso, ataques e acessos não autorizados).
• Marketing (quando aplicável): enviar conteúdo/atualizações somente quando houver base legal (ex.: consentimento) e com opt-out claro.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando necessário.

O que não fazemos: vender dados pessoais. Se houver qualquer compartilhamento para publicidade/remarketing, isso depende de cookies e preferências que você controla (veja a seção 5).

4. Bases legais (LGPD)

A LGPD exige uma base legal para tratar dados pessoais. As mais comuns no nosso contexto são:

• Procedimentos preliminares/contrato: para responder sua solicitação e elaborar proposta.
• Execução de contrato: para entregar e sustentar o que foi contratado.
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraude e melhorias essenciais (com avaliação de impacto).
• Consentimento: principalmente para cookies não essenciais e comunicações de marketing (quando aplicável).
• Obrigação legal/regulatória: quando a lei exigir retenção ou prestação de informações.

Quando o tratamento depender de consentimento, você pode negar ou revogar — sem efeito retroativo — e isso pode afetar apenas as funcionalidades que dependem desse consentimento (ex.: alguns cookies).

5. Cookies e tecnologias similares

Cookie é um pequeno arquivo que o site salva no seu navegador. Ele pode ser necessário para funcionamento, estatística ou marketing.

5.1. Categorias (exemplo)

• Necessários: sem eles, o site pode não funcionar corretamente.
• Estatísticos (analytics): ajudam a entender uso e melhorar páginas.
• Marketing: usados para campanhas, medição de anúncios e remarketing (quando ativados).

5.2. Preferências e consentimento

Você pode gerenciar cookies pelo banner/central de preferências (quando disponível) ou pelas configurações do seu navegador.

Links úteis: Política de Cookies

5.3. Ferramentas de terceiros (ajuste conforme seu uso real)

A lista abaixo é um modelo. Mantenha apenas o que vocês realmente usam.

Se um serviço de terceiros usar cookies não essenciais, ele deve respeitar sua preferência de consentimento.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para operar o site e prestar serviços. Tipicamente, com:

• Fornecedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, armazenamento, CDN, segurança).
• Ferramentas de atendimento e CRM (quando usadas).
• Parceiros operacionais diretamente envolvidos no atendimento/entrega (quando aplicável).
• Autoridades, mediante obrigação legal ou ordem válida.

Exigimos, contratualmente ou por política interna, que fornecedores tratem dados com segurança e apenas para as finalidades previstas.

7. Transferência internacional

Dependendo dos fornecedores (ex.: cloud, analytics, e-mail), seus dados podem ser processados fora do Brasil. Quando isso acontecer, buscamos aplicar salvaguardas adequadas e trabalhar com fornecedores que adotem padrões reconhecidos de segurança e privacidade.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, e para atender obrigações legais e de segurança. Como referência (ajuste os prazos):

• Leads/contatos: até __ meses após o último contato, ou até você solicitar exclusão (quando aplicável).
• Clientes/contratos: durante o contrato + prazos legais/regulatórios aplicáveis.
• Logs de segurança: por __ meses, salvo necessidade de preservação por incidente.

Quando possível, aplicamos anonimização ou exclusão segura ao final do prazo.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, compatíveis com o risco, para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

• Controle de acesso e princípio do menor privilégio.
• Monitoramento e logs de segurança.
• Backups e rotinas de atualização (quando aplicável).
• Boas práticas de hardening e proteção de infraestrutura (quando aplicável).

Nenhum sistema é 100% inviolável. Se houver incidente relevante, adotaremos medidas de contenção e comunicação conforme exigências aplicáveis.

10. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

• Confirmação e acesso a dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável).
• Portabilidade (quando aplicável).
• Informações sobre compartilhamentos.
• Revogação de consentimento (quando a base legal for consentimento).
• Oposição a tratamento irregular (quando aplicável).

Para exercer seus direitos, fale com a gente em privacidade@seudominio.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e evitar fraude.

11. Crianças e adolescentes

Nosso site e serviços são voltados ao público profissional (B2B). Não direcionamos comunicação para crianças. Se você acredita que uma criança nos enviou dados pessoais, avise pelo e-mail de privacidade para que possamos avaliar e agir.

12. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou em requisitos legais. A versão vigente é sempre esta página.

Se a mudança for relevante (ex.: novas finalidades ou novos compartilhamentos), podemos comunicar pelos canais disponíveis (ex.: aviso no site ou e-mail, quando aplicável).

13. Como falar com a gente

Dúvidas, solicitações ou pedidos LGPD:

• E-mail de privacidade: privacidade@seudominio.com.br
• Contato geral: contato@seudominio.com.br
• WhatsApp: ______________________________

Próximo passo: se você quer só entender o que coletamos e por quê, leia as seções 2 a 6. Se você quer ajustar preferências, vá para a seção 5 (Cookies).